Navigation:  7. Câu hỏi thường gặp > Cài đặt > Làm thế nào khi không đăng nhập được vào phần mềm?

Vấn đề: Khi đăng nhập vào phần mềm thì hệ thống hiển thị thông báo dưới đây:

Nguyên nhân: Do tên đăng nhập (tài khoản đăng nhập) vào máy tính trùng với tên máy tính.

Cách khắc phục như sau:

Để không xảy ra tình trạng trên, trước khi cài đặt phần mềm, anh/chị cần kiểm tra xem tên đăng nhập vào máy tính có bị trùng với tên tài khoản máy tính hay không. Anh/chị kiểm tra bằng một trong hai cách:

Bước 1: Chọn Start\Control Panel\User Accounts. Ví dụ như hình dưới: Tên đăng nhập vào máy tính là ntkhanh

 

Bước 2: Nhấn chuột phải vào Computer, chọn Properties, kiểm tra tên máy tính.

Ví dụ: Tên máy tính là NTKHANH.

Do tên tài khoản đăng nhập vào máy tính trùng với tên máy tính nên anh chị cần thực hiện đổi tên bằng một trong hai cách như sau:

Cách 1: Thay đổi tên đăng nhập vào máy tính

• Chọn Start\Control Panel\User Accounts.

• Nhấn Change your account name

• Anh/Chị thực hiện đổi tên tài khoản:

• Anh/Chị nhấn vào Change Name để thực hiện thay đổi.

•Sau đó khởi động lại máy tính để hoàn tất thay đổi.

Cách 2: Thay đổi tên máy tính

• Nhấn chuột phải vào Computer, chọn Properties, xuất hiện màn hình System:

•Anh/chị nhấn vào Change Settings xuất hiện màn hình System Properties:

• Anh/Chị thay đổi tên tại Computer description và Nhấn Apply.

• Anh/Chị khởi động lại máy tính để hoàn tất việc thay đổi.