Trường hợp anh/chị quên mật khẩu đăng nhập thì thực hiện như sau:
1. Tại màn hình Đăng nhập, nhấn Tùy chọn.
2. Nhấn Quên mật khẩu.
3. Nhập Số điện thoại hoặc Email để nhận mã xác nhận lấy lại mật khẩu.
4. Nhập Mã xác thực vào ô trống. Nhấn Lấy lại mật khẩu.
5. Một Mã xác nhận được gửi đến Số điện thoại hoặc Email. Nhập Mã xác nhận vào ô trống. Nhấn Tiếp tục.
6.Nhập Mật khẩu mới và Xác nhận mật khẩu. Nhấn Đặt lại.
Như vậy là anh/chị đã lấy lại mật khẩu thành công.